Terma dan Syarat myez8 — Panduan Lengkap untuk Pengguna

Selamat datang ke myez8 ("Platform", "kami", "milik kami"). Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli", "anda") dengan myez8 berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh myez8 di bawah domain myez8.org.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform myez8, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang semuanya digabungkan menjadi satu perjanjian menyeluruh.

Terma ini adalah tambahan kepada mana-mana peraturan permainan khusus, terma promosi atau dasar yang berkaitan yang mungkin diterbitkan dari masa ke semasa. Dalam kes percanggahan, terma khusus permainan atau promosi akan diutamakan untuk konteks berkenaan.

myez8 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan permainan kasino, taruhan sukan, bingo dan pelbagai permainan lain. Platform ini adalah untuk tujuan hiburan sepenuhnya dan semua pemain bertanggungjawab terhadap tindakan mereka sendiri semasa menggunakan perkhidmatan kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform myez8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan penduduk atau warganegara yang dibenarkan menggunakan platform berdasarkan undang-undang tempatan yang terpakai
• Tidak pernah diisytiharkan muflis atau berada dalam proses insolvensi
• Tidak sedang menyertai sebarang program pengecualian diri di mana-mana platform perjudian
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di myez8. Memiliki lebih daripada satu akaun, sama ada secara langsung atau tidak langsung, merupakan pelanggaran serius terma ini. myez8 berhak untuk menggabungkan, menangguhkan atau menamatkan semua akaun berganda yang dikesan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. myez8 berhak mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer), yang mungkin memerlukan dokumen seperti:

• Kad Pengenalan MyKad atau pasport yang sah
• Penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat
• Maklumat tambahan jika diminta oleh pasukan pematuhan kami

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab peribadi anda. myez8 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran. Sila maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

myez8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank tempatan yang lain. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit: Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5 hingga 15 minit selepas pengesahan pembayaran diterima. Amaun deposit minimum ialah RM 30 dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Pengeluaran: Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 hingga 30 minit selepas kelulusan, tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya. Had pengeluaran minimum ialah RM 50 per transaksi. myez8 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar.

• Semua pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit
• Nama akaun bank mesti sepadan dengan nama pemegang akaun myez8 yang berdaftar
• myez8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank penerima
• Pengeluaran yang belum selesai boleh dibatalkan oleh pengguna melalui bahagian sejarah transaksi akaun

Dana dalam akaun myez8 anda tidak menanggung faedah. myez8 menyimpan dana pemain dalam akaun yang berasingan daripada akaun operasi syarikat bagi memastikan keselamatan dana anda pada setiap masa.

myez8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap tawaran bonus disertakan dengan terma khusus yang mesti dibaca dan difahami sebelum didakwa.

Prinsip am yang terpakai kepada semua bonus myez8 adalah seperti berikut:

• Keperluan Pertaruhan Semula (Rollover): Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan semula sebelum boleh dikeluarkan. Keperluan ini berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik.
• Had Pertaruhan Maksimum: Semasa keperluan pertaruhan semula belum selesai, pertaruhan tunggal maksimum yang dibenarkan ialah RM 50 atau 10% daripada nilai bonus (yang mana lebih rendah), melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Sekatan Permainan: Sesetengah permainan mungkin dikecualikan atau menyumbang peratusan yang berbeza terhadap keperluan rollover. Senarai permainan terpakai akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Setiap pengguna hanya layak mendaftar bonus selamat datang sekali sahaja. Percubaan untuk mendakwa bonus baharu melalui akaun tambahan merupakan penipuan dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta pembekuan semua dana.

Semua permainan yang ditawarkan di myez8 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan penguji bebas seperti iTech Labs dan eCOGRA. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Hasil permainan yang dipaparkan di platform adalah muktamad dan mengikat. myez8 tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan yang tidak diingini yang timbul daripada kegagalan teknikal di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan perkakasan atau masalah pelayan pihak ketiga.

• Dalam kes berlakunya kegagalan teknikal semasa permainan aktif, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan dana dikembalikan ke baki akaun
• Sebarang kemenangan yang diperoleh akibat pepijat perisian atau kesilapan teknikal dianggap tidak sah dan berhak untuk dibatalkan
• myez8 berhak membatalkan atau mengubah suai permainan yang sedang berlangsung jika terdapat sebab teknikal yang sah

Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang dibuat oleh peniaga (dealer) adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkenaan permainan langsung akan diselesaikan berdasarkan rakaman video yang disimpan oleh pembekal permainan.

Pengguna platform myez8 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Mendaftar atau menyelenggara lebih daripada satu akaun myez8
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform
• Percubaan pengubahan wang haram melalui platform myez8
• Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau maklumat pembayaran palsu atau milik orang lain
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda atau memintas sekatan geografi
• Membuat permintaan pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran yang berbeza daripada kaedah deposit asal

myez8 menggunakan sistem pemantauan transaksi dan gelagat yang canggih untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika akaun anda dicetuskan untuk semakan, kami mungkin meminta dokumen tambahan atau menggantung sementara aktiviti tertentu sehingga siasatan selesai.

myez8 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesahan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut
• Permintaan sendiri daripada pemegang akaun
• Pematuhan kepada perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa

Jika anda ingin menutup akaun secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan myez8. Semua baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda dalam masa 5 hari bekerja selepas proses penutupan akaun selesai, tertakluk kepada penyelesaian sebarang keperluan rollover yang belum selesai.

myez8 menyediakan platform ini secara "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, namun kami tidak boleh menjamin ketersediaan platform pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, myez8 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur internet atau tindakan pihak ketiga
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk
• Sebarang kerosakan peranti atau isu perisian yang timbul daripada penggunaan platform myez8

Tanggungjawab keseluruhan myez8 kepada anda dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda telah masukkan ke akaun myez8 anda dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan timbul.

myez8 mengambil serius tanggungjawab sosial kami terhadap semua pengguna. Kami percaya bahawa hiburan yang sihat perlu diimbangi dengan kesedaran dan kawalan diri yang baik. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit yang boleh anda masukkan dalam tempoh tertentu
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda rugi dalam satu sesi atau tempoh tertentu
• Had Masa Sesi: Tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi bermain
• Penyejukan Diri: Gantung akaun anda secara sementara selama 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perlunya berbuat demikian

Permainan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan. Jika anda mendapati permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan harian anda, sila hubungi pasukan sokongan kami atau akses bahagian Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan panduan lanjut.

myez8 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar dan notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara atau mahkamah yang berkompeten.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada keseluruhan perjanjian, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan myez8 yang sedia berkhidmat untuk anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat atau e-mel di platform.