Dasar Privasi myez8 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi myez8. Dokumen ini menjelaskan secara terperinci bagaimana myez8 ("kami", "platform", "myez8.org") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan di bawah domain myez8.org.

Privasi anda amat penting kepada kami. myez8 beroperasi dengan penuh telus dan kami ingin memastikan setiap pengguna faham dengan jelas tentang hak mereka serta cara kami menguruskan data yang dipercayakan kepada kami. Dasar ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang terpakai.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna myez8 di Malaysia, termasuk pelawat laman web yang belum mendaftar, ahli berdaftar, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui saluran digital. Dasar ini dibaca bersama Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk membentuk satu rangka perlindungan pengguna yang menyeluruh.

Kami mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan perundangan, amalan industri atau cara kami mengendalikan data. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

myez8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada pengguna kami. Data yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Data Pengenalan Diri (Maklumat Pendaftaran):

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur (18 tahun ke atas)
• Nombor telefon bimbit yang aktif di Malaysia
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Alamat penuh termasuk poskod dan negeri
• Nombor MyKad atau pasport untuk proses KYC

Data Kewangan dan Transaksi:

• Nombor akaun bank atau butiran dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan
• Baki akaun dan pergerakan dana

Data Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar internet yang digunakan
• Data log akses dan masa penggunaan platform
• Kuki sesi dan pilihan pengguna yang disimpan secara tempatan

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. myez8 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut semata-mata:

• Pengesahan Identiti dan KYC: Memastikan setiap pengguna berumur 18 tahun ke atas dan mengesahkan identiti sebenar bagi mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda seperti FPX, DuitNow, Maybank, CIMB dan dompet digital.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Menyediakan akses kepada kasino langsung, taruhan sukan, bingo, lobi permainan dan semua kandungan platform yang lain mengikut pilihan dan sejarah anda.
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal dengan lebih cekap apabila pasukan kami dapat merujuk maklumat akaun anda.
• Pemantauan Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan pelanggaran keselamatan melalui analisis gelagat dan corak penggunaan.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi obligasi pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan prestasi, antaramuka dan pengalaman keseluruhan platform.
• Komunikasi Berkaitan Akaun: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar.

myez8 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses FPX dan pembekal dompet digital yang memproses transaksi anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi tersebut.
• Pembekal Perisian Permainan: Rakan kongsi pembekal permainan kami mungkin menerima data sesi permainan yang minimum untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar dan penyelesaian sebarang pertikaian hasil.
• Pihak Berkuasa Berkanun: myez8 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan SPRM, BNM atau mana-mana pihak berkuasa yang sah di bawah undang-undang Malaysia.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pengkomputeran awan, keselamatan siber dan sokongan teknikal yang terlibat dalam operasi platform kami terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, myez8 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Setiap perjanjian perkongsian data diaudit secara berkala oleh pasukan pematuhan kami.

myez8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat daripada ancaman yang semakin canggih. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan myez8 dilindungi dengan penyulitan industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan 2FA melalui SMS atau aplikasi pengesah bagi lapisan keselamatan tambahan pada log masuk dan pengeluaran.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem keselamatan kami memantau setiap percubaan log masuk, corak transaksi dan aktiviti akaun sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Penyimpanan Kata Laluan Bersalur: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan algoritma hashing yang kukuh dengan salt unik untuk setiap akaun.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah.

Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda. Pastikan kata laluan anda kuat dan unik, jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan sentiasa log keluar selepas menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.

myez8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman kami dan memastikan pengalaman yang lebih lancar dan diperibadikan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Ia penting untuk mengekalkan status log masuk dan pilihan sesi anda semasa melayari platform.
• Kuki Tetap (Persistent Cookies): Disimpan pada peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan bagi mengingati pilihan seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu. Ini membantu kami meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada serangan siber seperti CSRF dan session hijacking.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh myez8. Semua permintaan berkaitan hak-hak ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat dalam platform atau e-mel sokongan kami. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda.

myez8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di myez8 ditambah tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau penghentian hubungan perniagaan, tertakluk kepada semakan berkala.
• Log Keselamatan dan Akses: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pemantauan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, yang mana lebih awal.
• Rakaman Permainan Kasino Langsung: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian pertikaian permainan.

myez8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan perundangan yang baharu atau peningkatan dalam cara kami melindungi data pengguna.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform myez8 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar e-mel notifikasi kepada semua pengguna berdaftar dengan alamat e-mel aktif
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Menyimpan versi terdahulu dasar ini dalam arkib yang boleh diakses atas permintaan

Penggunaan berterusan platform myez8 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Seksyen 7.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi myez8 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform myez8 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan formal atau permintaan berkaitan hak data
• Halaman FAQ: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya

Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak data seperti akses, pembetulan atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

myez8 mengambil setiap aduan privasi dengan serius. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan.